Política de privacidad de GotMotion

1. Responsable y contacto

GOT INFORMATION TECHNOLOGY SERVICES S.A. DE C.V. (GotIT) desarrolla y opera GotMotion y es responsable de atender las consultas de privacidad relativas al servicio.

La organización que te proporciona la cuenta utiliza los reportes para gestionar su operación. El tratamiento que tu empresa realice de esos reportes también está sujeto a sus obligaciones y avisos de privacidad. Puedes dirigir tus consultas sobre GotMotion a GotIT.

2. Datos que tratamos

• Cuenta: usuario, identificador de cuenta y credenciales necesarias para autenticarte y mantener la sesión. Cuando utilizas la integración con OPEM, GotMotion puede recibir de esa aplicación los datos necesarios para vincular y validar la cuenta.
• Ubicación y rutas: coordenadas, fecha y hora, precisión y, cuando están disponibles, altitud, velocidad y dirección obtenida a partir de la ubicación. La precisión depende del dispositivo, la señal y los permisos concedidos.
• Actividad física opcional: estado de desplazamiento, como caminar, correr, estar en un vehículo o en reposo. Se guarda y se envía junto con la ubicación únicamente cuando autorizas este acceso. No se utiliza para evaluar tu salud o condición física.
• Identificadores y datos técnicos: identificador de Android del dispositivo (Android ID), token de notificaciones, modelo, sistema operativo y versiones de la aplicación y del sistema. Estos datos permiten identificar el equipo asociado a la cuenta y operar el servicio.
• Estado operativo: batería y carga, conectividad, estado del GPS, reposo del dispositivo y eventos del servicio. Las solicitudes de diagnóstico también pueden consultar el espacio de almacenamiento libre. Esto no implica leer tus archivos personales.
• Consentimiento: aceptación de los avisos, versión del aviso, fecha y cuenta asociada, para aplicar tus decisiones sobre el rastreo.

GotMotion utiliza almacenamiento privado de la aplicación para registros y configuración. No solicita acceso a cámara, micrófono, contactos, fotos ni archivos compartidos para realizar el rastreo.

3. Para qué utilizamos los datos

• Registrar rutas y desplazamientos laborales y apoyar el seguimiento de asistencia y operación del personal de campo.
• Permitir que el personal autorizado de tu organización consulte los reportes de ubicación asociados a la cuenta.
• Atender solicitudes empresariales remotas de actualización de ubicación, sincronización de registros, configuración y diagnóstico.
• Ajustar el funcionamiento del GPS según el estado de desplazamiento, cuando autorizas el reconocimiento de actividad.
• Autenticar la cuenta, detectar incidencias de operación y dar soporte al servicio.

No vendemos los datos de ubicación ni los compartimos con terceros con fines publicitarios. GotMotion no muestra publicidad personalizada ni utiliza el identificador de publicidad de Android.

4. Rastreo en segundo plano

El rastreo puede funcionar mientras GotMotion está abierta, al utilizar otras aplicaciones, con la pantalla apagada o después de reiniciar el dispositivo. Se habilita cuando existe una sesión activa, has aceptado los avisos y están concedidos los permisos y habilitadas las notificaciones necesarias.

Cerrar la aplicación o retirarla de las aplicaciones recientes no detiene por sí solo el rastreo. La aplicación no aplica un corte automático por horario laboral; el seguimiento puede continuar mientras se mantengan las condiciones anteriores.

Las actualizaciones de ubicación solicitadas remotamente por tu organización están sujetas a los mismos controles de consentimiento y permisos. Una solicitud remota no concede permisos de Android ni acepta los avisos en tu nombre.

5. Permisos, consentimiento y control

Antes de solicitar ubicación o reconocimiento de actividad, GotMotion presenta un aviso que explica el uso correspondiente. La aceptación requiere una acción expresa. Leer esta política, cerrar un aviso o no responder no autoriza el rastreo.

• Retirar el consentimiento: abre el menú de GotMotion, entra en Privacidad y rastreo y pulsa Retirar consentimiento de rastreo. Se bloquean nuevas capturas y reenvíos. Retirar el consentimiento no requiere cerrar la cuenta.
• Revocar ubicación: puedes cambiar los permisos de GotMotion desde los ajustes de Android. Sin los permisos necesarios, el rastreo se pausa.
• Rechazar actividad física: este acceso es opcional; rechazarlo no impide por sí mismo el rastreo de ubicación. Puedes revocar el permiso desde Android.
• Notificaciones: GotMotion muestra una notificación que identifica el rastreo laboral. Si deshabilitas las notificaciones de la aplicación o su canal de rastreo, no se autoriza la recopilación de nuevas ubicaciones.

Retirar el consentimiento, cerrar la sesión o revocar un permiso no elimina automáticamente los datos ya almacenados o enviados. Para pedir su eliminación, utiliza los canales descritos en la sección 9.

6. Destinatarios, proveedores y transferencias

Los reportes se transmiten a los servicios de GotIT y pueden ser consultados por el personal administrativo autorizado de tu organización. GotIT y sus proveedores de infraestructura pueden tratar datos para operar, alojar y dar soporte al servicio, sujetos a las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.

GotMotion utiliza Google Maps y los servicios de ubicación y geocodificación de Android para mapas, coordenadas y direcciones, y Firebase Cloud Messaging para notificaciones y comandos del servicio. Estos proveedores pueden procesar datos técnicos e identificadores necesarios para prestar sus servicios. Puedes consultar la política de privacidad de Google y la información de privacidad de Firebase.

Esta versión de GotMotion no utiliza Firebase Analytics y tiene deshabilitado el envío automático de informes de errores de Firebase Crashlytics.

Algunos proveedores de infraestructura y servicios en la nube pueden almacenar o procesar información fuera de México. En esos casos, exigimos medidas de seguridad y confidencialidad para protegerla. También podremos comunicar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o un requerimiento de autoridad competente.

7. Conservación de datos

Los datos de ubicación y demás registros operativos se conservan durante la relación de servicio y por el plazo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales aplicables. Una vez concluido ese periodo, se eliminan o se anonimizan de forma segura.

Los registros pendientes de sincronización se conservan localmente hasta su envío o eliminación. Desinstalar GotMotion o borrar sus datos desde Android elimina sus datos locales, pero no los reportes previamente enviados al servidor.

Puedes solicitar información sobre la conservación aplicable a tu cuenta y pedir la eliminación de tus datos mediante el canal indicado a continuación. Si existe una obligación de conservar parte de la información, te explicaremos su alcance al atender la solicitud.

8. Seguridad

Los datos enviados por GotMotion a nuestros servicios se transmiten mediante conexiones cifradas HTTPS/TLS. Los servidores cuentan con controles de acceso restringido para proteger la información frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

Protege el acceso a tu dispositivo y a tus credenciales. Para reportar un posible acceso no autorizado o una incidencia de privacidad, escribe a contacto@gotit.com.mx.

9. Derechos, eliminación de datos y cuenta

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como retirar tu consentimiento o pedir la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados.

1. Escribe a contacto@gotit.com.mx e indica GotMotion en el asunto.
2. Incluye tu nombre, el correo o usuario de la cuenta, la organización a la que pertenece y la solicitud que deseas realizar. No envíes tu contraseña.
3. Para proteger tus datos, podremos solicitar la información necesaria para verificar tu identidad y, si actúas en representación de otra persona, tu representación.

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si es necesario conservar cierta información por obligaciones legales o contractuales aplicables, te informaremos de esa limitación. La eliminación de datos se tramita de forma separada de la desactivación de permisos y del retiro del consentimiento de rastreo.

También puedes dirigir una solicitud por escrito al responsable de datos personales en el domicilio indicado en la sección 1.

10. Personas destinatarias y cambios en la política

GotMotion está dirigida a personal operativo y administrativo mayor de edad. No está destinada a menores de edad ni a la vigilancia personal ajena a la gestión empresarial.

Publicaremos las actualizaciones de esta política en esta página y modificaremos la fecha indicada al inicio. Cuando cambien los usos que requieran consentimiento, solicitaremos una nueva aceptación en la aplicación antes de habilitarlos.